REFUND UMRAH SYAWAL

PERHATIAN KEPADA JEMAAH

1.Pembatalan Trip

Trip Syawal dibatalkan sepenuhnya berikutan situasi perang dan faktor keselamatan jemaah.

2. Permohonan Refund

Peserta wajib mengisi Borang Refund yang disediakan bagi memulakan proses pemulangan bayaran.

3. Dokumen Diperlukan

Peserta perlu menyediakan:

• Bukti pembayaran (resit / transaksi bank)
• Maklumat bank yang lengkap dan tepat
• Nombor IC/Passport

4. Tempoh Proses Refund

Refund akan diproses dalam tempoh 60 hari selepas pihak syarikat menerima Borang Refund yang lengkap.

5. Kaedah Bayaran Refund

Pemulangan dibuat melalui bank transfer ke akaun peserta seperti yang diisi dalam borang.

6. Kesilapan Maklumat

Sebarang kelewatan akibat maklumat bank/akaun yang salah adalah di bawah tanggungjawab peserta.

7. Pilihan Alternatif

Peserta turut dibenarkan memilih:

• Tukar kepada kredit travel (boleh digunakan untuk mana-mana trip 2026/2027), atau
• Tukar ke destinasi lain (tertakluk kepada kekosongan & harga semasa).

8. Pengesahan Peserta

Dengan menghantar borang, peserta mengesahkan maklumat diberikan adalah benar dan bersetuju dengan terma & syarat ini.